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Mise en demeure Par Contentia

Blancheporte Rue de la Blanche Porte, 22, Tourcoing
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

P. H.

à: Blancheporte

06-07-2017

Blanche Porte me réclame un montant de 34, 07, euros pour un pull bleu, que je n'ai jamais commandé, ni reçu. Ils affirment m'avoir contacté 5 fois pour rappel de paiement. Hors, lorsque j'ai téléphoné chez Contentia qui m'a mise en demeure de payer 182,57 euros : dossier 2692990, l'adresse mail signifiée n'était pas la bonne. J'ai payé, pour ne pas avoir d'ennuis ultérieurs mais j'aimerais connaître les tenants et aboutissants de cette soi=disant commande de pull bleu, taille inconnue ? Que je n'ai jamais reçu. Le numéro de téléphone de Contentia est le 056 39 17 20, celui de Blanche porte :070 21 11 21. de plus, je vois sur le suivi des commandes que la somme de 34, 07, ne correspond pas à la somme du total de la commande qui s'élèverait à 47,06 euros. Merci d'avance pour votre aide précieuse.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 182,57
  • Un remboursement complet

Messages (1)

Blancheporte

à: P. H.

06-07-2017

Cher client, Nous avons bien reçu votre email et mettons tout en ½uvre pour y répondre le plus rapidement possible. Si nous avons besoin de faire des recherches plus approfondies, nous vous enverrons un message et vous apporterons une réponse définitive au plus tard dans les 8 jours (en dehors des week-ends et jours fériés). Cordialement, Blancheporte www.blancheporte.be - 07021 11 21 du Lundi au Samedi, de 7 à 20 h.