Service non conforme à la promesse de vente

IMMOWEB Avenue Général Dumonceau 56 2, BRUXELLES


Cette plainte est Publique

  • P. V. A IMMOWEB

    1: Via l'annonce que j'ai publiée sur le site Immoweb, un visiteur ne peut m'envoyer un mail. 2: Sur cette annonce, l'adresse de l'agence est fausse (code postal). 3: De nombreux mails au service "d'aide" sans réponse, ou corrections pas ou mal faites. 4: Mensonges du commercial qui dans les premiers mails (avant de payer) m'écrit: "Les 2 formules vous donnent la possibilité de : ü Bénéficier de l'assistance professionnelle de notre service clientèle." Vraisemblablement, j'aurais du recevoir des mails de clients que je n'ai jamais reçu. J'ai encore envoyé un mail début de cette semaine à l'assistance, sans réponse. Je ne vois qu'une solution: me rembourser et vous pouvez supprimer cette annonce qui ne sert à rien.

    Description de la plainte

    1: Via l'annonce que j'ai publiée sur le site Immoweb, un visiteur ne peut m'envoyer un mail. 2: Sur cette annonce, l'adresse de l'agence est fausse (code postal). 3: De nombreux mails au service "d'aide" sans réponse, ou corrections pas ou mal faites. 4: Mensonges du commercial qui dans les premiers mails (avant de payer) m'écrit: "Les 2 formules vous donnent la possibilité de : ü Bénéficier de l'assistance professionnelle de notre service clientèle." Vraisemblablement, j'aurais du recevoir des mails de clients que je n'ai jamais reçu. J'ai encore envoyé un mail début de cette semaine à l'assistance, sans réponse. Je ne vois qu'une solution: me rembourser et vous pouvez supprimer cette annonce qui ne sert à rien.

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 37,75

    Remboursement complet

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