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problème réception

Blancheporte Rue de la Blanche Porte, 22, Tourcoing
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. H.

à: Blancheporte

02-07-2018

pas été chercher colis chez Dory del (relais). Eux disent retrait le 4/5.Réclament pt + intérêts puis justice. Je ne sais pas prouver le contraire

Solution souhaitée

  • abandon complet de ces rappels injustifiés pour march. non reçue

Messages (2)

Blancheporte

à: J. H.

02-07-2018

Cher client, Nous avons bien reçu votre email et mettons tout en ½uvre pour y répondre le plus rapidement possible. Si nous avons besoin de faire des recherches plus approfondies, nous vous enverrons un message et vous apporterons une réponse définitive au plus tard dans les 8 jours (en dehors des week-ends et jours fériés). Cordialement, Blancheporte www.blancheporte.be - 07021 11 21 du Lundi au Samedi, de 7 à 20 h.

Blancheporte

à: J. H.

02-07-2018

Bonjour Madame Huygens, Je vous remercie pour votre mail. J'entame, ce jour, les recherches qui s'imposent pour répondre à votre demande. Je vous remercie d'ores et déjà pour votre patience. Dès réception des précisions, je vous recontacterai. Je reste à votre disposition. Bien à vous, Laura, A très bientôt chez Blancheporte.