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Compte / Mastercard débité sans avoir demandé quoique soit, et sans aucun accord

KOOP & SPAAR Spaces Zuidas Barbara Strozzilaan 101 , HN AMSTERDAM
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

F. D.

à: KOOP & SPAAR

17-02-2019

15 € par mois sont débités de notre compte depuis que nous avons acheté des billets de concert sur Ticket-Master. Sans que nous avons demandé quoique ce soit, un pop-up Koop & Spaar s'est "invité" sur la page web, et depuis notre compte est débité de 15 € tout les mois. Nous confirmons que nous n'avons rien communiqué à Koop & Spaar, ni rien accordé, ni souscrit. C'est du vol pur et simple et souhaitons dès lors être remboursé des montants impunément volés, que cette activité s'arrête immédiatement. Cordialement. Famille Doucet

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 200,00
  • Remboursement complet du préjudice. Arrêt complet de cette méthode frauduleuse. Condamnation des auteurs.