Plainte clôturée Résolue

ESSENT BELGIUM Veldkant 7, KONTICH


Cette plainte est Publique

  • C. A. A ESSENT BELGIUM

    Bonjour, J'ai changé de fournisseurs de gaz et électricité pour le 6 avril 2019. J'ai reçu un remboursement de chez essent pour mon relevé annuel au mois de février (+27,58 pour l'électricité et +41,46 pour le gaz). Essent me prend les acomptes pour les mois de mars 78€ et avril 53,92€ soit un total de 131,92€ pour 2 mois. Plus une facture de clôture de 117,63€ , se qui fait un total pour 2 mois acomptes +Facture de clôture de 249,55€. Je trouve cela énorme pour 2mois et essent ne peux pas m'expliquer. Est-il possible pour vous de regarder et me dire si c' est normal . Bien à vous.

    Description de la plainte

    Bonjour, J'ai changé de fournisseurs de gaz et électricité pour le 6 avril 2019. J'ai reçu un remboursement de chez essent pour mon relevé annuel au mois de février (+27,58 pour l'électricité et +41,46 pour le gaz). Essent me prend les acomptes pour les mois de mars 78€ et avril 53,92€ soit un total de 131,92€ pour 2 mois. Plus une facture de clôture de 117,63€ , se qui fait un total pour 2 mois acomptes +Facture de clôture de 249,55€. Je trouve cela énorme pour 2mois et essent ne peux pas m'expliquer. Est-il possible pour vous de regarder et me dire si c' est normal . Bien à vous.

    Solution souhaitée

    Révision de la facture

    Documents joints
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
    • Pièce de justification
  • ESSENT BELGIUM A C. A.

    Bonjour Monsieur Aelen, Nous accusons bonne réception de votre plainte déposée auprès de Test-Achats. Suite à votre plainte, nous avons rédigé une réponse qui a été envoyée par mail à leur attention. Nous restons à votre service pour toute information complémentaire. Meilleures salutations, Virginie Verschoore Disclaimer Dit bericht kan informatie bevatten die vertrouwelijk is. Als u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, dan mag u de inhoud van dit bericht niet bekendmaken noch kopieren. Gelieve onmiddellijk de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. Ce message peut contenir de l'information confidentielle. Si vous l'avez reçu par erreur vous n'etes pas autorisé à diffuser ou copier le message. Nous vous prions d'en informer l'expéditeur et d'immédiatement supprimer le message.

    Bonjour Monsieur Aelen, Nous accusons bonne réception de votre plainte déposée auprès de Test-Achats. Suite à votre plainte, nous avons rédigé une réponse qui a été envoyée par mail à leur attention. Nous restons à votre service pour toute information complémentaire. Meilleures salutations, Virginie Verschoore Disclaimer Dit bericht kan informatie bevatten die vertrouwelijk is. Als u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, dan mag u de inhoud van dit bericht niet bekendmaken noch kopieren. Gelieve onmiddellijk de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. Ce message peut contenir de l'information confidentielle. Si vous l'avez reçu par erreur vous n'etes pas autorisé à diffuser ou copier le message. Nous vous prions d'en informer l'expéditeur et d'immédiatement supprimer le message.

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