TRAVELBIRD De Keyserlei 5, ANTWERPEN


Cette plainte est Publique

  • D. N. A TRAVELBIRD

    Bonjour Madame, Monsieur J'ai réservé un voyage avec TravelBird , pour la Chine (départ en novembre 2018). Pour cause de faillite, ce voyage a été annulé, sans aucune information personnelle à part par des captures d'écran que je peux vous fournir) mais payé (2.050€) .Une réclamation a été faite auprès de l'assurance ,fonds de garantie SGR le 26/11/2018 avec tous les documents nécessaires. J'ai été remboursé uniquement de 653,25€ par Paypal mais toujours pas de remboursement par SGR...Mon N° de plainte SGR est le 78859. Le dossier est complet et je ne comprends pas pourquoi ils tardent à rembourser alors que Paypal l'a fait rapidement. A ce jour, le fonds de garantie me doit: 1.396,75€ Je sais que grâce à vos démarches ce dossier va avancer et je tiens donc à vous remercier par avance. Evidemment, je me tiens à votre disposition pour vos besoins d'enquête. Très cordialement. Dominique NOGUES

    Description de la plainte

    Bonjour Madame, Monsieur J'ai réservé un voyage avec TravelBird , pour la Chine (départ en novembre 2018). Pour cause de faillite, ce voyage a été annulé, sans aucune information personnelle à part par des captures d'écran que je peux vous fournir) mais payé (2.050€) .Une réclamation a été faite auprès de l'assurance ,fonds de garantie SGR le 26/11/2018 avec tous les documents nécessaires. J'ai été remboursé uniquement de 653,25€ par Paypal mais toujours pas de remboursement par SGR...Mon N° de plainte SGR est le 78859. Le dossier est complet et je ne comprends pas pourquoi ils tardent à rembourser alors que Paypal l'a fait rapidement. A ce jour, le fonds de garantie me doit: 1.396,75€ Je sais que grâce à vos démarches ce dossier va avancer et je tiens donc à vous remercier par avance. Evidemment, je me tiens à votre disposition pour vos besoins d'enquête. Très cordialement. Dominique NOGUES

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 1396,75

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