problème remboursement faillite travel bird

Plainte clôturée Non résolue

TRAVELBIRD De Keyserlei 5, ANTWERPEN


Cette plainte est Publique

  • L. E. A TRAVELBIRD

    .De: leviolitte [leviolitte@hotmail.com] Objet: Rép : Confirmation de commande Date: 14 novembre 2018 à 10:53:24 UTC+1 À: Schade [schade@sgr.nl] Le 19 oct. 2018 à 17:54, TravelBird.be - Service Client [serviceclient@travelbird.be] a écrit : Cher(e) Luc Eviolitte, Merci d'avoir réservé avec TravelBird ?Nous avons bien reçu votre paiement et vos informations personnelles. ?Bonnes vacances ! Vous recevrez un e-mail de notre part pour tout ajout ou changement apporté à vos documents de voyage. Ces derniers seront disponibles au minimum 5 jours avant votre date de départ. Voir tous les détails de votre voyage Cordialement, L'équipe TravelBird All Inclusive à Malte Voyageurs luc eviolitte (voyageur principal) 10 juillet, 1955 BERNADETTE SOLOT 9 juin, 1958 A partir de Mercredi, 28 novembre, 2018 Jusqu'à Samedi, 8 décembre, 2018 Vol aller Ryanair FR 2956 Brussels South Charleroi Mercredi 28 Nov, 19:40   Malta International Airport Mercredi 28 Nov, 22:40 Vol retour Ryanair FR 2955 Malta International Airport Samedi 8 Déc, 17:30   Brussels South Charleroi Samedi 8 Déc, 20:20 Transfert Malta International Airport jusqu'à db San Antonio Hotel + Spa Transfert db San Antonio Hotel + Spa jusqu'à Malta International Airport Hébergement db San Antonio Hotel & Spa 1 x Chambre standard en All Inclusive Options 2 x 1 bagage de maximum 20 kg Voir tous les détails de votre voyage Récapitulatif des paiements 2 x Voyageur 1.238,00 € 2x 1 bagage de maximum 20 kg 100,00 € Assurance annulation (incl. les taxes d'assurance + 3 euros administration) 82,00 € Frais de réservation 20,00 € Total 1.440,00 € Votre réglement a bien été effectué   Exclus 1 x Taxe de séjour par personne et par nuit 0,50 € NB : votre police d'assurance vous sera envoyée par notre assurance partenaire. Le montant qui y figure peut différer du montant affiché au cours de la réservation. Si différence il y a, cette dernière a été couverte par TravelBird. Vous pouvez consulter vos informations de voyage à tout moment via l'application TravelBird gratuite • Profitez de l'application sans connexion internet • Découvrez nos meilleures adresses avec le guide de voyage • Trouvez comment rejoindre votre hôtel Besoin d'aide ? Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées Votre numéro de référence: W-21719039

    Description de la plainte

    .De: leviolitte [leviolitte@hotmail.com] Objet: Rép : Confirmation de commande Date: 14 novembre 2018 à 10:53:24 UTC+1 À: Schade [schade@sgr.nl] Le 19 oct. 2018 à 17:54, TravelBird.be - Service Client [serviceclient@travelbird.be] a écrit : Cher(e) Luc Eviolitte, Merci d'avoir réservé avec TravelBird ?Nous avons bien reçu votre paiement et vos informations personnelles. ?Bonnes vacances ! Vous recevrez un e-mail de notre part pour tout ajout ou changement apporté à vos documents de voyage. Ces derniers seront disponibles au minimum 5 jours avant votre date de départ. Voir tous les détails de votre voyage Cordialement, L'équipe TravelBird All Inclusive à Malte Voyageurs luc eviolitte (voyageur principal) 10 juillet, 1955 BERNADETTE SOLOT 9 juin, 1958 A partir de Mercredi, 28 novembre, 2018 Jusqu'à Samedi, 8 décembre, 2018 Vol aller Ryanair FR 2956 Brussels South Charleroi Mercredi 28 Nov, 19:40   Malta International Airport Mercredi 28 Nov, 22:40 Vol retour Ryanair FR 2955 Malta International Airport Samedi 8 Déc, 17:30   Brussels South Charleroi Samedi 8 Déc, 20:20 Transfert Malta International Airport jusqu'à db San Antonio Hotel + Spa Transfert db San Antonio Hotel + Spa jusqu'à Malta International Airport Hébergement db San Antonio Hotel & Spa 1 x Chambre standard en All Inclusive Options 2 x 1 bagage de maximum 20 kg Voir tous les détails de votre voyage Récapitulatif des paiements 2 x Voyageur 1.238,00 € 2x 1 bagage de maximum 20 kg 100,00 € Assurance annulation (incl. les taxes d'assurance + 3 euros administration) 82,00 € Frais de réservation 20,00 € Total 1.440,00 € Votre réglement a bien été effectué   Exclus 1 x Taxe de séjour par personne et par nuit 0,50 € NB : votre police d'assurance vous sera envoyée par notre assurance partenaire. Le montant qui y figure peut différer du montant affiché au cours de la réservation. Si différence il y a, cette dernière a été couverte par TravelBird. Vous pouvez consulter vos informations de voyage à tout moment via l'application TravelBird gratuite • Profitez de l'application sans connexion internet • Découvrez nos meilleures adresses avec le guide de voyage • Trouvez comment rejoindre votre hôtel Besoin d'aide ? Trouvez les réponses aux questions les plus fréquemment posées Votre numéro de référence: W-21719039

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