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mon numéro de téléphone a été piraté

BASE COMPANY Neerveldstraat 105, BRUSSEL
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

a. d.

à: BASE COMPANY

27-10-2019

Bonjour, mon numéro a été piraté et ma carte de credit aussi . j'ai demandé a base de bloquer les sms payant , rien a été fait . Je me retrouve avec une facture de plus de 1000 euros maintenant a cause d' eux . Base ne prend pas sa responsabilité et m'envoie sur les roses . Ne réponds pas aux mails, ni aux recommandés. Vue que c' est une fraude ma banque ma rembourser l' argent qui avait été prélever sur ma carte de credit . Pourquoi pas Base ? BASE , comme on m' a fait comprendre par le service client , que ci je suis pas comptent, je peut aller voir ailleurs , mais oublier pas de payer .

Solution souhaitée

  • annulation de la facture

Messages (1)

a. d.

à: BASE COMPANY

18-11-2019

Je vois que base ne réponds ni à mon recommandé, ni à mes actions entrepris pour trouver une solution . J’ai demandé une médiation via les services de médiation de télécoms . Base m’a montré qu’il s’en foutait royalement d’aider leurs clients aux moments des faits . J’ai été victimes d’escroquerie. Et là seul réponse de base et d’envoyer intrum. On me traite comme un voleur . Maintenant je vais certainement passer à l’attaque et faire comme base traiter les gens comme rien . DES actions contraignantes pour Base (telenet) vont être prise . Ah oui j’ai signaler à intrum que jetait pas d’accord de payer . Et je vais certainement rendre cette affaire médiatique vue que la médiation ne marche pas pour vous .