SCARLET BELGIUM Carlistraat 2, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • Y. C. A SCARLET BELGIUM

    bjr, vous m'informez 'aimablement', par sms et par email, que ma conso roaming a atteind 40 euros et qu'elle sera bloquée à 50 euros. comment m'expliquez-vous une telle consommation, dés lors que dés avoir quitté le territoire belge, j'ai désactivé les données mobiles; cf. piece jointe? je ne suis connecté qu'en wifi, lorsqu'un réseau est disponible. ce qui est le cas principalement! je n'ai précédemment jamais rencontré un tel désagrement avec Proximus; mon ex-fournisseur; dés lors que j'opérais de la meme manière! si bien, qu'à réception du présent, veuillez cesser/bloquer séance tenante tous roamings sur mon abonnement, que je ne concois d'ailleurs point. je vous en remercie. afin d'acter ma complainte, j'en informe d'emblée Test-Achats, afin qu'ils me seconde dans ce qui pourrait devenir un litige. meilleures salutations. Yves Carpentier

    Description de la plainte

    bjr, vous m'informez 'aimablement', par sms et par email, que ma conso roaming a atteind 40 euros et qu'elle sera bloquée à 50 euros. comment m'expliquez-vous une telle consommation, dés lors que dés avoir quitté le territoire belge, j'ai désactivé les données mobiles; cf. piece jointe? je ne suis connecté qu'en wifi, lorsqu'un réseau est disponible. ce qui est le cas principalement! je n'ai précédemment jamais rencontré un tel désagrement avec Proximus; mon ex-fournisseur; dés lors que j'opérais de la meme manière! si bien, qu'à réception du présent, veuillez cesser/bloquer séance tenante tous roamings sur mon abonnement, que je ne concois d'ailleurs point. je vous en remercie. afin d'acter ma complainte, j'en informe d'emblée Test-Achats, afin qu'ils me seconde dans ce qui pourrait devenir un litige. meilleures salutations. Yves Carpentier

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