Pronlème de Prolongation & remboursement

WONDERBOX Brand Whitlocklaan 87, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • M. M. A WONDERBOX

    Bonjour, j'ai demandé une prolongation de ma Box directement par téléphone au service client de WonderBox. Ils me l'ont refusé car ma box est "perimée". Si celle ci était d'un petit montant d'accord j'aurais laissé couler, par contre cette Box vaut 184.90€ !!! Donc selon eux c'est perdu. Je trouve cela INADMISSIBLE surtout pour une telle somme, en tout cas je n'en n'acheterai plus jamais ! Le monsieur que j'ai eu au téléphone n'était certainement pas basé en France vu l'accent et les bruits de fond, il ne comprenait qu'à moitié ce que je lui disait. Que dois je faire ? Merci beaucoup.

    Description de la plainte

    Bonjour, j'ai demandé une prolongation de ma Box directement par téléphone au service client de WonderBox. Ils me l'ont refusé car ma box est "perimée". Si celle ci était d'un petit montant d'accord j'aurais laissé couler, par contre cette Box vaut 184.90€ !!! Donc selon eux c'est perdu. Je trouve cela INADMISSIBLE surtout pour une telle somme, en tout cas je n'en n'acheterai plus jamais ! Le monsieur que j'ai eu au téléphone n'était certainement pas basé en France vu l'accent et les bruits de fond, il ne comprenait qu'à moitié ce que je lui disait. Que dois je faire ? Merci beaucoup.

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 184,90

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