Wonderbox annulation d'avoirs

WONDERBOX Brand Whitlocklaan 87, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • D. M. A WONDERBOX

    Bonjour, disposant de deux avoirs de 34,90 euros suite à l'échange de deux coffrets, j'ai souhaité l'utiliser récemment et ai constaté qu'ils avaient été annulés. J'ai contacté la société qui refuse de recréditer les avoirs sur mon compte Wonderbox en argumentant que la validité de la prolongation n'est que de six mois. Je n'ai pas été informé que le crédit allait venir à expiration. Le bon a été payé et je suis dès lors parfaitement en droit de pouvoir l'utiliser. Je souhaite que la société crédite mon compte Wonderbox de ces avoirs.

    Description de la plainte

    Bonjour, disposant de deux avoirs de 34,90 euros suite à l'échange de deux coffrets, j'ai souhaité l'utiliser récemment et ai constaté qu'ils avaient été annulés. J'ai contacté la société qui refuse de recréditer les avoirs sur mon compte Wonderbox en argumentant que la validité de la prolongation n'est que de six mois. Je n'ai pas été informé que le crédit allait venir à expiration. Le bon a été payé et je suis dès lors parfaitement en droit de pouvoir l'utiliser. Je souhaite que la société crédite mon compte Wonderbox de ces avoirs.

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 69,80

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