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Hors forfait facturé en trop

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Orange (ex Mobistar) Avenue du Bourget 3, BRUXELLES
Plainte clôturée Partiellement résolue En cours de traitement par nos avocats
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Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. H.

à: Orange (ex Mobistar)

14-01-2020

Bonjour, j ai reçu une facture de 82euros avec un supplément de 10euros par numéro de GSM (celui de mon compagnon et le mien) donc 20euros pour des frais d internet mobile. Hors nous n avons effectué aucun dépassement sur ce mois. Preuve en est que nous avons reçu les SMS disant qu on avait atteint les 80% mais pas celui qui indique les frais de 0,02euros /MB. Merci de votre aide

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 20,00

Messages (2)

Envoyée à nos avocats 02 février 2020

J. H.

à: Test Achats

02-02-2020
Cette réponse est privée

Test Achats

à: J. H.

12-03-2020
Cette réponse est privée