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problème de commodités, regroupement dossiers, facturation

CLUB MED Hopland 3-5, ANVERS
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

S. V.

à: CLUB MED

02-03-2020

Bonjour, je reviens d'un séjour à l'Alpe d'huez pour le sport d'hiver. La chambre était froide en permanence. Impossible de faire mon easy arrival avant le départ car dans mon dossier client ne figure qu'une infime partie de mes voyages club med lointains en date ( je suis allée au cap skirring à Noêl nouvel an, à Djerba en août, à Palmye en juillet, à l'Alpe d'huez il y a un an etc...) et même pas celui que je devais réaliser. Ce qui me prive des catégories préférentielles aussi. En plus on refuse de me facturer mes voyages à l'aide d'une facture propre en mon nom seul.

Solution souhaitée

  • Révision de la facture
  • Réparation