Péremption d'un avoir non utilisé

Plainte clôturée Résolue

WONDERBOX Brand Whitlocklaan 87, BRUSSEL


Cette plainte est Publique

  • M. D. A WONDERBOX

    Bonjour, le site profitant certainement de la situation d'oubli de certain client, il se trouve que moi même ayant retourné sur mon compte pour acheter un produit avec mes avoirs (wonderbox non utilisé et échangé contre des bons d'achats à réutiliser) je me suis rendu compte un mois trop tard que ces derniers furent périmé. J'ai bien entendu tenter une approche par téléphone (seul moyen de communication avec l'entreprise) pour récupéré ces derniers, périmé de peu, voir même avoir un geste commercial si ce n'est pas l'entièreté des avoirs. L'entreprise doit comprendre que 220€ pour certaine personnes c'est une somme considérable et que nous aurions souhaité en profité, comme il est du devoir d'une tel société de prendre soin de ses clients, puisque elle vend du "bonheur" en quelques sorte. nous aimerions que nos efforts pour récupérer tout ou une partie de notre avoir soit récompenser Un grand merci

    Description de la plainte

    Bonjour, le site profitant certainement de la situation d'oubli de certain client, il se trouve que moi même ayant retourné sur mon compte pour acheter un produit avec mes avoirs (wonderbox non utilisé et échangé contre des bons d'achats à réutiliser) je me suis rendu compte un mois trop tard que ces derniers furent périmé. J'ai bien entendu tenter une approche par téléphone (seul moyen de communication avec l'entreprise) pour récupéré ces derniers, périmé de peu, voir même avoir un geste commercial si ce n'est pas l'entièreté des avoirs. L'entreprise doit comprendre que 220€ pour certaine personnes c'est une somme considérable et que nous aurions souhaité en profité, comme il est du devoir d'une tel société de prendre soin de ses clients, puisque elle vend du "bonheur" en quelques sorte. nous aimerions que nos efforts pour récupérer tout ou une partie de notre avoir soit récompenser Un grand merci

    Solution souhaitée

    Remplacement

    modification du délai de péremption de nos avoirs, ou d'une partie de ceux-ci

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