Produits périmés envoyés + endommagés

Pelckmans


Cette plainte est Publique

  • J. H. A Pelckmans

    Bonjour, j'ai demandé en commentaire web et aussi par mail au magasin Peclkmans tuincentrum à Turnhout de m'envoyer 2 silicones mastic pour peinture (acrylique) et j'ai recu du non acrylique (aucune informations produit sur leurs site web hormis une image et un titre RUBSON multi application wit = titre mensongé car incomplet/erroné (www.pelckmans.net) + les produits sont périmés bientôt! Ean 5410091628925 (167830) De plus j'ai commandé 2 mastic soudal parket esdoorn / érable et j'ai reçu un des deux avec une date qui à expiré en juin 2017! (trop liquide et non utilisable) Et enfin j'ai aussi commandé un tapis de porte qui est arrivé dans un état salle et usée. Photo en appui/ preuve envoyé par mail au magasin. J'aimerais recevoir un remboursement partiel de ma commande (tapis de potte=3,98€/soudal erable parket 1x = 6,25€/ rubson multi application 2x=5,82€) ou au minimum un envoi d'un nouveau produit soudal érable EAN 5411183119871 (169858) non périmé + un tapis d'entrée neuf & prorpe EAN 8712088052919 (162469) + envoi de silicone compatible peinture! Pour conclure je suis outré d'avoir envoyés des messages au magasin sans avoir eu de réponse, seulement une: "non échangeable car commande traité" Pour çela, j'ai payé 15€ de frais de livraison et je me sens volé. Merci de protéger le consommateur et en espérant une solution à mon sentiment d'injustice. Cordialement, Joachim Houdart

    Description de la plainte

    Bonjour, j'ai demandé en commentaire web et aussi par mail au magasin Peclkmans tuincentrum à Turnhout de m'envoyer 2 silicones mastic pour peinture (acrylique) et j'ai recu du non acrylique (aucune informations produit sur leurs site web hormis une image et un titre RUBSON multi application wit = titre mensongé car incomplet/erroné (www.pelckmans.net) + les produits sont périmés bientôt! Ean 5410091628925 (167830) De plus j'ai commandé 2 mastic soudal parket esdoorn / érable et j'ai reçu un des deux avec une date qui à expiré en juin 2017! (trop liquide et non utilisable) Et enfin j'ai aussi commandé un tapis de porte qui est arrivé dans un état salle et usée. Photo en appui/ preuve envoyé par mail au magasin. J'aimerais recevoir un remboursement partiel de ma commande (tapis de potte=3,98€/soudal erable parket 1x = 6,25€/ rubson multi application 2x=5,82€) ou au minimum un envoi d'un nouveau produit soudal érable EAN 5411183119871 (169858) non périmé + un tapis d'entrée neuf & prorpe EAN 8712088052919 (162469) + envoi de silicone compatible peinture! Pour conclure je suis outré d'avoir envoyés des messages au magasin sans avoir eu de réponse, seulement une: "non échangeable car commande traité" Pour çela, j'ai payé 15€ de frais de livraison et je me sens volé. Merci de protéger le consommateur et en espérant une solution à mon sentiment d'injustice. Cordialement, Joachim Houdart

    Solution souhaitée

    Remboursement: € 16,05

  • Pelckmans A J. H.

    Code-ticket: CPTBE00856287-68 Bonjour, Nous allons rembourser au client les frais souhaités. Le montant remboursé est celui convenu au bas de la page 16,05 Eur. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas de me contacter. Met vriendelijke groeten, Vijver- and Tuincentrum PELCKMANS Email: klantendienst@pelckmans.net Website: www.pelckmans.net Be green, keep it on the screen ... Please think before you print this e-mail. ***** DISCLAIMER ***** Deze e-mail en al zijn bijlagen zijn uitsluitend voor de geadresseerde bestemd en kunnen vertrouwelijke informatie bevatten. Als u deze boodschap per vergissing toegestuurd kreeg, gelieve de afzender onmiddellijk te verwittigen en de e-mail te vernietigen. Publicatie, reproductie, kopie, distributie of andere verspreiding of gebruik door derden is verboden, tenzij anders vermeld. De afzender kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige wijziging van zijn bericht tijdens de elektronische transmissie.

    Code-ticket: CPTBE00856287-68 Bonjour, Nous allons rembourser au client les frais souhaités. Le montant remboursé est celui convenu au bas de la page 16,05 Eur. Si vous avez encore des questions, n'hésitez pas de me contacter. Met vriendelijke groeten, Vijver- and Tuincentrum PELCKMANS Email: klantendienst@pelckmans.net Website: www.pelckmans.net Be green, keep it on the screen ... Please think before you print this e-mail. ***** DISCLAIMER ***** Deze e-mail en al zijn bijlagen zijn uitsluitend voor de geadresseerde bestemd en kunnen vertrouwelijke informatie bevatten. Als u deze boodschap per vergissing toegestuurd kreeg, gelieve de afzender onmiddellijk te verwittigen en de e-mail te vernietigen. Publicatie, reproductie, kopie, distributie of andere verspreiding of gebruik door derden is verboden, tenzij anders vermeld. De afzender kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor enige wijziging van zijn bericht tijdens de elektronische transmissie.

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