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Contestation de transaction Mastercard

WORLDLINE Chaussée de Haecht 1442, BRUXELLES
Plainte clôturée Résolue En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. G.

à: WORLDLINE

01-08-2020

Le 2 juillet j'ai introduit sur le site macarte.be une contestation pour un paiement via MasterCard. Une fois la demande introduite, Worldline affiche un message qui garantit une réponse dans les 10 jours. A ce jour (= 30 jours plus tard), je suis toujours sans nouvelles et n'ai pas encore été contacté par Worldline. J'ai réintroduit ma demande ce 1er août en espérant cette fois une réponse. Un respect des délais me semble le minimum de la part d'une société par laquelle transite les paiements par carte de crédit de nombreux belges.

Solution souhaitée

  • Une réponse et des excuses de Worldline
Envoyée à nos avocats 18 août 2020