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FACTURATION NETTOYAGE REMISE VEHICULE

Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

C. R.

à: GOLDCAR

26-09-2020

Bonjour, Goldcar facture abusivement un nettoyage spécial lors d'une location d'un véhicule.(+60€). Le contrat stipule que dans une limite de 150€, le supplément pour un nettoyage spécial c'est-à-dire dans un état de saleté tel qu'il nécessite un nettoyage plus important qu'un nettoyage classique ! J'ai rendu le véhicule avec juste quelques crasses à aspirer sur les 2 tapis amovibles à l'avant du véhicule. Facile à démontrer par les photos prises par Goldcar que cela rentre bien évidemment dans un nettoyage classique et non pas dans un nettoyage spécial.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 60,00