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Rubrique "Prosommateur"

ESSENT BELGIUM Veldkant 7, KONTICH
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. C.

à: ESSENT BELGIUM

17-10-2020

La société ESSENT a repris sur ma facture un élément appelé "Prosommateur" tarifé à 58,352 euro. Ils ont pris en compte 10KWe. Je ne sais pas sur quelle base le chiffre de 10KWe a été retenu, ni à quoi correspond le terme "Prosommateur". Peuvent-ils ajouter des éléments sans me prévenir ?

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (1)

ESSENT BELGIUM

à: J. C.

20-10-2020

Bonjour, suite à la plainte ci-dessous nous avons contacté le client par courriel le 20/10. Cordialement, Essent Solutions Service [Logo Essent] Essent Belgium nv Veldkant 7 2550 Kontich [Twitter] [Facebook] [LinkedIn] Van: plaintes@test-achats.be Verzonden: zaterdag 17 oktober 2020 22:30 Aan: Essent Solutions Service Onderwerp: Plainte - Rubrique "Prosommateur" - (CPTBE01073442-40) Disclaimer Dit bericht kan informatie bevatten die vertrouwelijk is. Als u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, dan mag u de inhoud van dit bericht niet bekendmaken noch kopieren. Gelieve onmiddellijk de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. Ce message peut contenir de l'information confidentielle. Si vous l'avez reçu par erreur vous n'etes pas autorisé à diffuser ou copier le message. Nous vous prions d'en informer l'expéditeur et d'immédiatement supprimer le message.