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Non respect des Conditions Générales

2èmemain.be

Cette plainte est publique

Votre plainte :

L. O.

à: 2èmemain.be

18-10-2020

Bonjour, Les Conditions Générales de 2èmemain.be, et plus particulièrement le Chapitre I paragraphe 2.5.1., stipulent qu'une évaluation ne peut avoir lieu qu’entre utilisateurs ayant conclu un contrat. Or, j'ai reçu une évaluation d'un utilisateur avec qui je n'ai effectué aucune transaction. J'ai demandé à 2èmemain.be de bien vouloir retirer ladite évaluation en vertu du paragraphe 2.5.2 point d. 2èmemain.be m'a répondu que leur système choisit de façon aléatoire un utilisateur avec qui j'ai été en contact pour l'annonce concernée et que le but est de partager des expériences qu'il y ait eu un achat ou simplement un contact. A mon sens, ceci va à l'encontre de leurs Conditions Générales.

Solution souhaitée

  • Appliquer les Conditions Générales et retirer l'évaluation