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Résiliation de l'abonnement télévision

TELENET Liersesteenweg 4, MECHELEN

Cette plainte est publique

Votre plainte :

D. D.

à: TELENET

18-10-2020

Bonjour, j'ai résilié en septembre l'abonnement Telenet au nom de ma mère, ceci par le site. Ayant indiqué mon numéro de téléphone, j'ai été contacté en pleine réunion de travail et ai demandé à l'opératrice de me rappeler plus tard. J'ai essayé de rappeler moi-même. Le 08 octobre est adressée à ma mère une nouvelle facture pour la période allant du 08 octobre au 7 novembre. Ceci veut dire que la résiliation n'a pas été prise en compte ! C'est un abus.

Solution souhaitée

  • Révision de la facture