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Facture erronée !!!

BASE COMPANY Neerveldstraat 105, BRUSSEL
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

F. S.

à: BASE COMPANY

10-11-2020

Bonjour on m envoie une facture de 81.39 euro à payer. Je téléphone chez base pour avoir des explications et je tombe sur une incompétente ! Elle me dit que 38 euro cest pour le mois passer car il est vrai que le mois passer jai pas reçu de facture mais jai reçu un sms début novembre en disant que jai sûrement oublier de payer et donc jai immédiatement payer ma facture de 28 euro ! Et ici elle me dit que les 38 euro sont les 28 euro + 10 euro de retard mais moi jai déjà payer on me dit de payer 28 et donc je paye 28 ! Et ensuite je demande d ou est la difference à savoir +- 42 euro cest quoi ?? Et elle me dit que ce sont des arrières mais cest quoi cette connerie???? Jai toujours payer tout les mois en date et en l heure et jamais eu de rappel. Corriger cette facture et envoyer moi une facture correct pour le mois de novembre !!!!! Si ça continue je vai quitter base car cest vraiment une service déplorable !!!

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (2)

F. S.

à: BASE COMPANY

10-11-2020

Voici les 2 photos avec d un côté tout les facture payer pour chaque fois et de l autre la facture erronée. Effacer la et recommencer la sinon je ne paye pas !!!!!

BASE COMPANY

à: F. S.

10-11-2020

Lees deze e-mail op s:comm.telenet.be/optiext/optiextension.dll'ID=ErmAKKhJ7eyAkCka0YtwuvSuY3iAFDZeo%2BmF1fFLHIW0bn71RNtqIQPviPMupzt_M0rNW%2B%2BvGklkbvYh_CeHq%2B3PEZ