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Blocage carte de crédit

WORLDLINE Chaussée de Haecht 1442, BRUXELLES
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

T. D.

à: WORLDLINE

11-12-2020

Bonjour, depuis trois semaines ma carte Mastercard a été bloquée pour soi-disant utilisation inhabutuelle de ma carte de nature frauduleuse. A cinq ou six reprises par an, j'ai des soucis pour faire fonctionner ma carte de crédit Mastercard ou ma carte compte courant tout deux provenant de la Kbc. Malgré mes très nombreux appels chez Worldline Atos et Kbc, e-mail et courriers, ma demande pour rétablir la situation et obtenir une explication est restée sans suite. Depuis trois semaines , je suis incapable d'effectuer certains paiements. Pouvez-vous m'aider ? D'avance merci. Thierry DEBECKER

Solution souhaitée

  • Remplacement
  • Réparation
  • Explication et excuses de l'entreprise