BASE COMPANY Neerveldstraat 105, BRUSSEL

Cette plainte est publique

Votre plainte :

P. L.

à: BASE COMPANY

28-12-2020

bonjour , Jai résilié mon contrat mobile suite a plusieurs coupures et frais de rappel alors que les factures étaient payées maintenant je viens de réceptionner la facture de cioture que je conteste . il y a 25.21€ à payer dans lequel il y a 3x 10€ de frais rappel et de réactivation de ligne alors que les factures sont payées

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (4)

BASE COMPANY

à: P. L.

29-12-2020

Cher, En réponse à votre plainte, nous vous avons envoyé un e-mail contenant de plus amples informations le 29 décembre 2020. Cordialement, David Base Support ************************************************************* Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu. *************************************************************

P. L.

à: BASE COMPANY

25-01-2021

n° client 1200599141 Bonsoir voila plusieurs semaines que base ma promis une regularisation de 40€ j'ai déjà rappeler mais il n'ya a ce jour aucun remboursement. bav Laevens P

BASE COMPANY

à: P. L.

05-02-2021

Cher, En réponse à votre plainte, nous vous avons envoyé un courriel contenant de plus amples informations. Une fois le remboursement effectué, nous vous en informerons. Cordialement, David Base Support ************************************************************* Dit e-mail bericht inclusief eventuele ingesloten bestanden kan informatie bevatten die vertrouwelijk is en/of beschermd door intellectuele eigendomsrechten. Dit bericht is uitsluitend bestemd voor de geadresseerde(n). Elk gebruik van de informatie vervat in dit bericht (waaronder de volledige of gedeeltelijke reproductie of verspreiding onder elke vorm) door andere personen dan de geadresseerde(n) is verboden. Indien u dit bericht per vergissing heeft ontvangen, gelieve de afzender hiervan te verwittigen en dit bericht te verwijderen. This e-mail and any attachment thereto may contain information which is confidential and/or protected by intellectual property rights and are intended for the sole use of the addressees. Any use of the information contained herein (including but not limited to total or partial reproduction or distribution in any form) by other persons than the addressees is prohibited. If you have received this e-mail in error, please notify the sender and delete its contents. Ce courriel et les annexes eventuelles peuvent contenir des informations confidentielles et/ou protegees par des droits de propriete intellectuelle. Ce message est adresse exclusivement e son (ses) destinataire(s). Toute utilisation du contenu de ce message (y compris la reproduction ou diffusion partielle ou complete sous toute forme) par une autre personne que le(s) destinataire(s) est formellement interdite. Si vous avez recu ce message par erreur, veuillez prevenir l expediteur du message et en detruire le contenu. *************************************************************

BASE COMPANY

à: P. L.

12-02-2021

Cher Monsieur, Chère Madame, Cette plainte a été traitée. Cordialement, Angelika Mediation Advisor Customer Loyalty Center Liersesteenweg 4, B-2800 Mechelen telenet.be