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Publicité mensongère

Groupe SEB - Rowenta

Cette plainte est publique

Votre plainte :

M. C.

à: Groupe SEB - Rowenta

18-01-2021

Bonjour, Nous avons acheté deux aspirateurs de la marque Rowenta X Force Flex 11.60 avec mon compagnon pour nos maisons respectives. Nous avons opté pour ce modèle étant donné que le site Rowenta proposait deux batteries pour une autonomie d'1h30 à la place des 45 minutes de base. En ouvrant le contenu de la boite, on s'est rendu compte qu'on avait chacun une seule batterie et j'ai alors téléphoné chez Rowenta qui me dit qu'il s'agit d'une erreur sur le site internet et qu'il n'y pas deux batteries livrées avec le produit. Nous sommes très déçu de cette publicité mensongère étant donné que notre choix s'était basé en partie sur l'autonomie en comparaison à d'autres aspirateurs sans fils. Nous attendons un geste de la part de Rowenta pour cette batterie supplémentaire. Cordialement,

Solution souhaitée

  • Batterie supplémentaire offerte