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Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. M.

à: My Collections bv

24-02-2021

bonjour suite à une conversation téléphonique je reçois un livre cadeau et puis une facture que je n honore pas je leur téléphone que je ne suis pas intéressé mais je reçois un rappel donc il n ont rien fait je ne suis pas intéressé par leur produit en attente de votre réponse recevez mes salutations distinguées jean philippe meert

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (1)

My Collections bv

à: J. M.

25-02-2021

Madame, messieurs Nous nous référons à votre courriel repris en bas - code CPTBE01207901-57. Nous avons reçu votre annulation et nous avons stoppé votre abonnement. Vous ne recevrez plus de colis à l'avenir. Vous pouvez garder le colis et le payer (vous ne recevrez plus de nouveaux colis) ou vous pouvez retourner le colis (suffisamment timbré) à l'adresse suivante: My Collections bv Groeneweg 17 9320 Erembodegem Dès que nous avons reçu le coli en retour, nous annulons la facture encore ouverte. Gardez bien la preuve que vous recevrez de la poste. Nous espérons que notre réaction a pu vous rassurer et nous sommes à votre disposition pour l'avenir. Met vriendelijke groet, Bien à vous, My Collections KlantenserviceService Clientèle My Collections Groeneweg 17 9320 Erembodegem T: 02 899 20 66 E: service@mycollections.com IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.nl www.mycollections.be www.mycollections.com