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Problème de remboursement compte Seller

Amazon Desguinlei 100, ANTWERPEN
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

M. B.

à: Amazon

25-05-2021

Brachmanski Amazone Seller Center Sujet : PLAINTE Compte Seller – prélèvement cotisation malgré la suppression du compte Madame , Monsieur, Je vous ai contacté à de multiple reprises pour supprimer mon compte Amazon Seller Lilosquare. A chaque fois, vous avez accusé bonne réception de ma demande mais malgré cela, vous avez continué à prélever la cotisation et ce pendant 6 mois ! Voici le décompte 14/08/20 AMZN Mktp FR amazon.fr LU 43,98€ 11/09/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,58€ 14/10/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,83€ 11/11/20 Amazon seller AMZN.COM/BILL US 41,58€ 09/12/20 Amazon Seller AMZN.COM/BILL US 40,70€ 06/02/21 Amazon.Co.JP Tokyo JP 47,76€ Total 257,13€ Il m'a fallut bloquer ma carte de crédit pour enfin arrêter vos prélèvements abusifs. Les conséquences financières sont les suivantes : 257,13€ + 20€ pour ma nouvelle carte de crédit. Au total vous m'êtes redevable de 277,13€. Par la présente je vous demande de me rembourser l’intégralité de ce montant endéans les 15 jours ouvrables à partir de la date de ce mail. Je joints ci-dessus tous vos mails d'annulation du compte, preuve de la suppression du compte. Je compte sur vous pour y apporter, cette fois, toute votre attention et toute la priorité qui s'impose afin de régler ce cas en une fois. Cordialement, Brachmanski

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 277,13

Messages (1)

Amazon

à: M. B.

25-05-2021

Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir contacté. Afin de pouvoir traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous prions de bien vouloir nous recontacter par téléphone ou par chat en cliquant sur le lien suivant www.amazon.fr/contactez-nous. À bientôt sur Amazon.fr Cordialement, Amandine L. Service Client Amazon.fr Nous nous efforçons de bâtir l'entreprise la plus centrée sur ses clients. Par vos remarques, vous nous y aidez. :www.amazon.fr ---- Message d'origine: ---- Plainte - Problème de remboursement compte Seller - (CPTBE01280057-45) a, a[href] color: 1e5ba3; div[class~="INS"] , [class~="INS"] border-collapse: collapse; mso--lspace: 0pt; mso--rspace: 0pt; background-color: f9f8f7;div[class~="INS"] , font-family: Arial, Verdana, Sans-Serif; font-size: 14px; line-height: 18px; color: 303030; font-weight: normal; text-align: left; , , , p, a, li, blockquote -webkit-text-size-adjust: none !important; min-a color: 1e5ba3; height: auto !important; max-[class~=helpBanner] padding: 0 10px !important;[class~=main] border-bottom: none !important;[class~=w10], [class~=w10] width: 10px !important;[class~=w15], [class~=w15] width: 15px !important;[class~=w20], [class~=w20] width: 20px !important;[class~=w30], [class~=w30] width: 30px !important;[class~=h5] height: 5px !important;[class~=h10] height: 10px !important;[class~=h15] height: 15px !important;[class~=h20] height: 20px !important;[class~=logo] width: 110px !important; height: auto !important;[class~=logo2] width: 100px !important; height: auto !important;[class~=hide], tr[class~=hide], [class~=hide], [class~=hide] display: none !important; height: 0 !important; line-height: 0 !important; visibility: hidden !important; width: 0 !important;[class~=f8], a[class~=f8] font-size: 8px !important; line-height: 8px !important; font-size: 12px !important; line-height: 16px !important;[class~=f14] font-size: 14px !important; line-height: 18px !important;[class~=f16] font-size: 16px !important; line-height: 20px !important;[class~=f18] font-size: 18px !important; line-height: 22px !important;[class~=via] float: left !important; width: auto !important; text-align: right !important;[class~=about] float: right !important; width: auto !important; text-align: right !important;[class~=title] font-size: 24px !important; line-height: 28px !important; a[class~=button] font-size: 12px !important; line-height: 16px !important; padding: 15px 0 !important; text-align: center !important;[class~=needHelpCell] display: inline !important; font-size: 14px !important; line-height: 18px !important; text-align: center !important;a[class~=needHelpButton] border-radius: 5px; background-color: 567fb4; background-repeat: repeat-x; background-image: -moz-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6); background-image: -ms-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6); background-image: -webkit-gradient(linear, 0 0, 0 100%, from( 567fb4), to( 245aa6)); background-image: -webkit-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6); background-image: -o-linear-gradient(top, 567fb4, 245aa6); background-image: linear-gradient(to bottom, 567fb4, 245aa6); padding: 5px 10px !important; border-bottom: 2px solid bfbfbd; color: fff !important; font-size: 14px !important; line-height: 14px !important; margin: 0 0 0 10px !important; text-transform: uppercase !important; text-align:center;[class~=dl-spacer] height: 10px !important; width: 1px !important;[class~=dl-spacer] height: 10px !important; [class~=term] text-align: left !important; font-size: 12px !important; line-height: 12px !important; font-size: 12px !important; line-height: 16px !important;[class~=paperclip], [class~=paperclip] width: 12px !important; height: 12px !important;[class~=bigcheck], [class~=bigcheck] width: 20px !important; height: 20px !important; padding-right: 5px !important[class~=iconLink] width: auto !important; display: inline-block !important;[class~=iconLeft] margin-right: 5px !important;[class~=iconRight] margin-left: 5px !important; [class~=only-desk] display: none !important;