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Problème remboursement

Cette plainte est publique

Votre plainte :

B. H.

à: eDreams

09-07-2021

Bonjour, la compagnie aérienne a annulé le vol AF15 du jeudi 10 décembre 2020 a 17h30 de NYC vers paris . J ai donc demandé d être remboursé de mon voyage référence 5076742153. E dreams m a remboursé que de 200€ Pour frais de douane hors que j ai droit à la totalité vu que le vol a été remboursé par Air France . Impossible d avoir une réponse de leur part , ma demande de remboursement est toujours en attente . Pourriez vous m aider ?

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 1396,55

Messages (5)

B. H.

à: eDreams

19-07-2021

Bonjour , pourrais je avoir une réponse svp ??

B. H.

à: eDreams

08-08-2021

Bonjour , pourriez vous me rembourser , le vol a été annulé par la compagnie aérienne . Je désire être remboursée . Référence 5076742153

B. H.

à: eDreams

18-08-2021

Bonjour , pourriez vous me rembourser , le vol a été annulé par la compagnie aérienne . Je désire être remboursée . Référence 5076742153

B. H.

à: eDreams

05-09-2021

58jours sans réponse … ça confirme votre professionnalisme ! Pourrais je être remboursé de mes billets svp ? Le vol a été annulé par la compagnie . Merci

B. H.

à: eDreams

18-09-2021

Bonjour, la compagnie aérienne a annulé le vol AF15 du jeudi 10 décembre 2020 a 17h30 de NYC vers paris . J ai donc demandé d être remboursé de mon voyage référence 5076742153. E dreams m a remboursé que de 200€ Pour frais de douane hors que j ai droit à la totalité vu que le vol a été remboursé par Air France . Impossible d avoir une réponse de leur part , ma demande de remboursement est toujours en attente . Pourriez vous m aider ?