En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

b. k.

à: TUI Belgium Retail & TUIfly (TUI Airlines Belgium)

28-07-2021

Bonjour, Mon voyage avec référence 100874428 est annulé par TUI juste après le paiement de mon solde restant. De passage à l’agence, ma demande de remboursement via l’application n’a apparemment pas été pris en compte selon l’agent. TUI reste injoignable par téléphone, par mail pas de réponse. Cela fait 2 semaines que nous sommes sans nouvelles. Je demande un remboursement complet de 2?734,3€. Merci de procéder au remboursement.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 2734,30

Messages (2)

b. k.

à: TUI Belgium Retail & TUIfly (TUI Airlines Belgium)

15-08-2021

Toujours pas de réaction de votre part!!! Mon voyage avec référence 100874428 est annulé par TUI juste après le paiement de mon solde restant. De passage à l’agence, ma demande de remboursement via l’application n’a apparemment pas été pris en compte selon l’agent. TUI reste injoignable par téléphone, par mail pas de réponse. Cela fait 6 semaines que nous sommes sans nouvelles. Je demande un remboursement complet de 2734,3€. Merci de procéder au remboursement.

Envoyée à nos avocats 24 août 2021

b. k.

à: Test Achats

24-08-2021
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