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Arnaque en collaboration avec Proximus

Veedz (Digital Global Pass) 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon , Aix-en-Provence
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

R. M.

à: Veedz (Digital Global Pass)

29-07-2021

Bonjour, je comprends pas votre délire.. Des centaines de plaintes vous concernant et vous osez quand même continuer et continuer.. 3 paiements pour votre service sur ma facture d’abonnement mobile alors que c’est la première fois de ma vie que je vois juste le nom de votre société d’arnaqueurs ! On devrait tous se rassembler et vous attaquer en justice !!! J’exige le remboursement intégral, vous êtes une honte sérieusement, j’espère que votre société va rapidement fermer ses portes.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 15,00

Messages (3)

Veedz (Digital Global Pass)

à: R. M.

30-07-2021

- N'écrivez pas sous cette ligne - Your request (52903) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Mise à jour par  : Customer Support, 30 juil. 2021 à 09:12 UTC+2 Monsieur, Merci de nous avoir contacté. Pour répondre à votre demande et vous fournir plus d'informations nous aurions besoin du numéro de téléphone facturé par nos services afin de vous identifier. Cordialement, Service clientéle Digital global pas ---------------------------------------------- Mise à jour par  : Plaintes, 29 juil. 2021 à 19:00 UTC+2 -------------------------------- Cet e-mail provient de BE - Digital Global Pass.[5L6VWW-XVZ7]

R. M.

à: Veedz (Digital Global Pass)

02-08-2021

Bonjour, 0471/87.31.36. Bàv.

Veedz (Digital Global Pass)

à: R. M.

03-08-2021

- N'écrivez pas sous cette ligne - Your request (52991) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Mise à jour par  : Customer Support, 3 aoa»t 2021 à 00:32 UTC+2 Madame Maccarrone, Merci d'avoir contacté le service client. Nous avons examiné votre demande et pouvons confirmer que vous avez bien reçu un sms expliquant que le service est un abonnement hebdomadaire, le prix du service et les instructions pour vous désabonner. Ces rappels sont également envoyés une fois par mois. - **Service** - **Service** Veedz - **Prix** 4.99 (1 jours de promo) - **Date d'abonnement** 2021-07-14 17:01:10 - **Date desabo** 2021-07-29 18:36:30 - **Total facturé** 14.97 Eur - **Détails du sms** - message status date destination Message gratuit de DGP: vous etes abonné au service Veedz à 4.99 euros/semaine. 24H GRATUIT. Pour y mettre fin: s:tinyurl.com/yfkx5wwk ou appelez le 042779990 delivered 2021-07-14 17:01:13 +32471873136 24H gratuites ont expiré. Vous etes facturé 4.99 euros/semaine et l'accès à Veedz a été prolongé. Renouvellement automatique. Pour arreter, s:tinyurl.com/yk2xj44b delivered 2021-07-15 17:05:10 +32471873136 - **Invoice_details** - refund_init_date refund_price 2021-07-29 17:01:10 4.99 2021-07-22 17:01:10 4.99 2021-07-15 17:01:10 4.99 - **Refund_details** - refund_init_date refund_price 2021-08-03 00:30:47 4.99 2021-08-03 00:30:45 4.99 2021-08-03 00:30:44 4.99 - **Navigation** - **Emplacement publicitaire** fr.moobion.com - **Ad visuel** - **User agent (navigateur ou mobile)** Mozilla/5.0 (Linux; Android 11; SM-G973F) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/91.0.4472.120 Mobile Safari/537.36 - **Nombre de visite** 2 - **Nb de pages visitées** 22 - **Durée de la session** 00h00m12s - **Réseau publicitaire** Google - **Réseau calculé** - **Page de vente** promo_veedz_be - **Connexion** 3G - **Contenu pub** BEL-Veedz-Gen-Regarder-Rouge-HTML5_300x250.zip Malgré cela et en signe de bonne volonté, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement intégral de 14.97 Eur. Le montant du remboursement sera indiqué sur votre prochaine facture sous forme de note de crédit. Si vous possédez une carte sim prépayée vous serez remboursé directement via celle-ci. Entre-temps, j'ai veillé à ce que votre abonnement soit résilié et vous ne serez plus facturé. Cordialement, Service clientèle Digital Global Pass ---------------------------------------------- Mise à jour par  : Plaintes, 2 aoa»t 2021 à 09:14 UTC+2 -------------------------------- Cet e-mail provient de BE - Digital Global Pass.[DO8KRY-203X]