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Remboursement vol BudgetAir

Budgetair Kempische steenweg 301 bus 4, HASSELT
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

C. D.

à: Budgetair

30-07-2021

En avril dernier j'ai réservé un vol pour la Réunion via le site BudgetAir. Je n'ai pas pu prendre mon vol du 25 juin en raison d'une urgence personnelle (N° de réservation : BBE-1462625). Après avoir réservé un nouveau vol auprès d'Air Austral le 26 juin, j'ai immédiatement contacté BudgetAir afin de sécuriser mon vol retour le 15 juillet. Cependant, malgré une confirmation de leurs services par mail , j'ai dû payer un nouveau ticket retour auprès d'Air Austral. Dès lors, après avoir été trompé par un manque évident de communication de leur part (pas de numéro de téléphone, réponses automatiques, etc) et malgré mes nombreuses tentatives de contact, je souhaiterai entamer les démarches nécessaires pour être remboursé de ce vol retour. Je précise encore une fois que toutes mes tentatives de contact avec AirBudget depuis le 25 juin sont restées largement infructueuses.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 761,98