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Frais liés à un clôture de fourniture

ENECO BELGIUM Battelsesteenweg 455i, Malines
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

P. N.

à: ENECO BELGIUM

16-08-2021

Bonjour, Lorsque vous devenez client chez Eneco, Electricité+Gaz, on vous propose, a mon avis "subtilement" - cela semblait faire partie du contrat -, les services d'Eneco pour entretien de la chaudière. Lors de la fin de contract, personne ne vous demande si vous arrêtez aussi ce contract d'entretien. Ce n'est qu'en constatant les factures suivantes 'avance sur entretien' que l'on comprend. Cet arrêt de contrat d'entretien s'accompagne de frais administratifs >> de 50 euros << 50 euros pour frais administratif ! Je ne comprends pas ce montant élevé.

Solution souhaitée

  • Révision de la facture