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Erreur de facturation

Veedz (Digital Global Pass) 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon , Aix-en-Provence
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

K. M.

à: Veedz (Digital Global Pass)

18-08-2021

Bonjour j’aimerais dire à toute personne qui suit ma plainte que malgré que on m’a dit que Jallet être remboursé j’ai jamais reçu de remboursement

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 20,20

Messages (2)

Veedz (Digital Global Pass)

à: K. M.

22-08-2021

##- Please type your reply above this line -## Your request (#53831) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 22 août 2021 à 03:26 UTC+2 Monsieur, Merci d'avoir contacté le service client. Nous avons examiné votre demande et pouvons confirmer que vous avez bien reçu un sms expliquant que le service est un abonnement hebdomadaire, le prix du service et les instructions pour vous désabonner. - **Détails du sms** : - message status date destination Message gratuit de DGP: vous êtes abonné au service Veedz à 4.99 euros/semaine. Pour y mettre fin: https://tinyurl.com/y8bzl3qy ou appelez le 042779990 delivered 2020-12-27 02:51:00 +32488280933 Message gratuit de DGP: vous êtes abonné au service Veedz à 4.99 euros/semaine. Pour y mettre fin: https://tinyurl.com/y2eywvjy ou appelez le 042779990 delivered 2021-01-26 15:01:58 +32488280933 Malheureusement nous sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous rembourser les sommes demandées. En revanche nous nous sommes assurés que vous êtes désormais désabonnés de nos services et que vous ne serez plus facturé. Bien cordialement, Service clientéle Digital Global Pass ---------------------------------------------- Plaintes, 18 août 2021 à 21:18 UTC+2 SINGLEMESSAGE_START ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](http://test-achats.be/-/media/1,-d-,global-artwork/complain/complain_1050x400.jpg?rev=097a9e40-2a20-4e42-8750-ae73304759e4) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/c08723a9e3cd446b88e62425cfda7212.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](http://test-achats.be/-/media/pokeacompanyassets/images/notifications/icon_bell.jpg?rev=04859fe1-22d3-440d-bacd-2d165f0bc791) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Vous avez reçu une plainte de KHALID MAHON ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Ce message vous est adressé depuis notre plateforme de plaintes dont le but est d’instaurer un dialogue entre les consommateurs et les entreprises afin de trouver une solution à un litige. ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Il est important de noter que : - Test Achats n’intervient pas dans le processus de règlement de la plainte du consommateur, pas plus qu’en ce qui concerne son bien-fondé. ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) - Cette plainte est pour le moment publique et est donc visible sur notre site. ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) - Les plaintes peuvent être rendues publiques ou privées à tout moment par l'utilisateur. ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Comment répondre au consommateur ? ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Répondez simplement à cet e-mail en veillant à laisser la référence inchangée : CPTBE01339711-44. Des questions à propos de notre plateforme ? ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) refToken: 55921101-fe95-4847-b828-b8bf0c19aa6d ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Erreur de facturation ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Nom du client ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) KHALID MAHON ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Réference client ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Numéro de facture: 0488280933 ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Description de la plainte ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Bonjour j’aimerais dire à toute personne qui suit ma plainte que malgré que on m’a dit que Jallet être remboursé j’ai jamais reçu de remboursement ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Résultat souhaité ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Remboursement: € 20,20 ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Documents joints ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/da218f0f9f0c4cd18f87530a7281d923.png) Pas de pièce jointe ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Cordialement, Test Achats ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/c08723a9e3cd446b88e62425cfda7212.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) Conditions d'utilisation | Vie privée ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](https://www.test-achats.be/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) SINGLEMESSAGE_END -------------------------------- This email is a service from BE - Digital Global Pass. [YDXKY7-W9DV]

K. M.

à: Veedz (Digital Global Pass)

23-08-2021

Je sais que vous aller pas me rembourser mais je renouvelle ma plainte à chaque fois qu’elle est close pour que les gens sache que vous êtes des Escro provisionnel