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Problème de remboursement

Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

K. G.

à: TUI Belgium Retail & TUIfly (TUI Airlines Belgium)

23-08-2021

Bonjour j’ai demander un remboursement concernant mes vacances, étant malade la veille je me suis rendu chez mon médecin qui m’as fait un certificat. Le jour de mon départ j’ai voulu essayer de partir une fois arriver à l’aéroport je ne me sentais pas bien j’ai donc décider de repartir j’ai directement fait la demande d’annulation l’assurance m’a répondu que je ne serais pas rembourser car je n’avais pas mon test PCR ni le QR code alors que nous étions en possession de ceux ci

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 799,90

Messages (1)

K. G.

à: TUI Belgium Retail & TUIfly (TUI Airlines Belgium)

10-09-2021

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