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Délai de livraison anormalement long

VANDEN BORRE Slesbrekstraat 101, ST-PIETERS-LEEUW
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

R. B.

à: VANDEN BORRE

27-08-2021

Bonjour, J'ai commandé un téléviseur OLED TV 65" SONY XR65A90JAEP à € 2.899,00 chez Vandenborre le 12/6. Depuis cette date, toutes les 3 semaines, Vandenborre reporte la livraison prétextant qu'il y a rupture de stock. C'est faux car lorsque vous visitez le site de Sony, ce produit est disponible chez tous les revendeurs. J'ai déjà contacté Vandenborre et Sony pour signaler le problème mais sans réponse de Sony et sans explication plausible de Vandenborre. Je soupçonne Vandenborre de ne plus vouloir respecter le prix de vente annoncé lors de la commande. En vous remerciant, Christophe Brismé

Solution souhaitée

  • Livraison du téléviseur dans un délai de 2 semaines

Messages (1)

VANDEN BORRE

à: R. B.

30-08-2021

Bonjour, Nous avons bien reçu votre email. Nous avons besoin d'un peu plus de temps pour vous répondre. Nous reprenons contact avec vous dès que nous avons plus d'informations. Merci pour votre patience. Bonne journée, L'équipe Vanden Borre _________________________ Beste klant, We hebben jouw mail goed ontvangen. We hebben wat meer tijd nodig om je vraag te beantwoorden. Zodra wij meer nieuws hebben, contacteren we je opnieuw. Bedankt voor je geduld. Fijne dag verder, Het Vanden Borre-team Ce message et toutes les pièces jointes qu'il contient sont uniquement destinés aux personnes auxquelles ils sont adressés et sont strictement confidentiels. A moins qu'il en ait été explicitement convenu autrement, son contenu ne reflète que la pensée personnelle de son auteur et ne saurait donc représenter la vision officielle de l'Entreprise. Si vous avez reçu ce message par erreur, nous vous remercions de bien vouloir en informer l'expéditeur immédiatement par retour d'email et supprimer définitivement le message de vos répertoires. Toute utilisation de ce message non conforme à sa destination, toute diffusion ou toute publication, totale ou partielle, est interdite, sauf autorisation expresse. L'internet ne permettant pas d'assurer l'intégrité de ce message, l'Entreprise décline toute responsabilité au titre de ce message, dans l'hypothèse où il aurait été modifié. This message including any attachments is confidential and intended solely for the addressees. Unless explicitly mentioned, its content reflects only the personal thoughts of the author, and therefore cannot represent the official view of the Company. If received by error, please inform immediately the sender by return e-mail and delete definitely the message from any and all directories. Any use, dissemination or disclosure not in conformity with the intended purposes is strictly prohibited. The integrity of messages via Internet cannot be guaranteed and the Company accepts no liability for any changes which may occur.