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Problème de franchise

ETHIAS Rue des Croisiers 24, LIEGE
Plainte clôturée Résolue En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

M. D.

à: ETHIAS

10-09-2021

Bonjour, j'ai été victime d'une surtension ce qui a comme conséquence de mettre hors service mon onduleur de mes panneaux photovoltaïques. Après un rapport d'expertisse fait par la société qui venait pour remploacer l'onduleur (d'abord par un provisoire) et ensuite par un définitif car toujours sous la garantie de 10 ans (9,5 ans d'âge). La société Alma Terra qui a fait placer les panneaux et onduleur m'ont dit que je devais déclarer cela à l'assurance incendie qui couvrirait les dégâts. J'avais reçu quelques mois au paravant un document d'Ethias signalant que je n'avais plus de franchise à payer. Hors ici il me décompte 1328.80 euros de franchise. Je demande depuis février des explications à Ethias mais ceux-ci m'ignorent complétement. Je voudrais donc que vous interveniez en ma faveur auprès d'Ethias afin d'obtenir l'explication. D'avance je vous remercie de votre aide. Bien à vous.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 1328,80

Messages (2)

Envoyée à nos avocats 22 septembre 2021

M. D.

à: Test Achats

22-09-2021
Cette réponse est privée

M. D.

à: Test Achats

22-11-2021
Cette réponse est privée