Retour

arnaque abonnement sms frauduleux payants

Veedz (Digital Global Pass) 350 rue Denis Papin, Parc de la Duranne – Domaine du Tourillon , Aix-en-Provence
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

C. L.

à: Veedz (Digital Global Pass)

14-09-2021

Bonjour, je reçois ma facture Proximus et je suis stupéfait!!! On me réclame 4,99 euro par semaine depuis le 6/8/21 de la société VEEDZ!!! Soit un montant de plus de 20 euro pour un abonnement que je n'ai en aucuns cas souscrit!!! Egalement des montants de 20,79 X 3 = 62,37 euro + 6,96 euro de la société ENEBA gift card???? Donc un montant de 89,29 euro dans le vent. Je veux un remboursement de cela. C'est une grosse arnaque et d'après les internautes je ne suis pas le seul!!

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 89,29

Messages (1)

Veedz (Digital Global Pass)

à: C. L.

19-09-2021

- Please type your reply above this line - Your request (55227) has been updated. To add additional comments, reply to this email or click the link below: ---------------------------------------------- Customer Support, 19 sept. 2021 à 06:34 UTC+2 Madame, Monsieur, Merci d'avoir contacté le service client. Nous avons examiné votre demande et pouvons confirmer que vous avez bien reçu un sms expliquant que le service est un abonnement hebdomadaire, le prix du service et les instructions pour vous désabonner. Ces rappels sont également envoyés une fois par mois. - **Service** - **Service** Veedz - **Prix** 4.99 (1 jours de promo) - **Date d'abonnement** 2021-07-22 15:15:27 - **Date desabo** 2021-09-17 13:02:08 - **Total facturé** 39.92 Eur - **Détails du sms** - message status date destination Message gratuit de DGP: vous etes abonné au service Veedz à 4.99 euros/semaine. Pour y mettre fin: s:tinyurl.com/ygwjc5gu ou appelez le 042779990 delivered 2021-08-21 15:01:48 +32499840581 Message gratuit de DGP: Votre désabonnement à Veedz a bien été pris en compte delivered 2021-09-17 13:02:10 +32499840581 Message gratuit de DGP: vous etes abonné au service Veedz à 4.99 euros/semaine. 24H GRATUIT. Pour y mettre fin: s:tinyurl.com/yzuec7hw ou appelez le 042779990 delivered 2021-07-22 15:15:35 +32499840581 24H gratuites ont expiré. Vous etes facturé 4.99 euros/semaine et l'accès à Veedz a été prolongé. Renouvellement automatique. Pour arreter, s:tinyurl.com/ydvad3vt delivered 2021-07-23 15:20:09 +32499840581 - **Invoice_details** - refund_init_date refund_price 2021-09-10 15:15:27 4.99 2021-09-03 15:15:27 4.99 2021-08-27 15:15:27 4.99 2021-08-20 15:15:27 4.99 2021-08-13 15:15:27 4.99 2021-08-06 15:15:27 4.99 2021-07-30 15:15:27 4.99 2021-07-23 15:15:27 4.99 - **Refund_details** - refund_init_date refund_price 2021-09-19 06:32:43 4.99 2021-09-19 06:32:41 4.99 2021-09-19 06:32:40 4.99 2021-09-19 06:32:39 4.99 2021-09-19 06:32:38 4.99 2021-09-19 06:32:37 4.99 2021-09-19 06:32:36 4.99 2021-09-19 06:32:34 4.99 - **Navigation** - **Emplacement publicitaire** youtube.com - **Ad visuel** - **User agent (navigateur ou mobile)** Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 14_5_1 like Mac OS X) AppleWebKit/605.1.15 (KHTML, like Gecko) Version/14.1 Mobile/15E148 Safari/604.1 - **Nombre de visite** 1 - **Nb de pages visitées** 13 - **Durée de la session** 00h00m24s - **Réseau publicitaire** Google - **Réseau calculé** - **Page de vente** promo_veedz_be - **Connexion** 3G - **Contenu pub** (not set) Malgré cela et en signe de bonne volonté, nous sommes heureux de vous offrir un remboursement intégral de 39.92 Eur. Le montant du remboursement sera indiqué sur votre prochaine facture sous forme de note de crédit. Si vous possédez une carte sim prépayée vous serez remboursé directement via celle-ci. Entre-temps, j'ai veillé à ce que votre abonnement soit résilié et vous ne serez plus facturé. Cordialement, Service clientèle Digital Global Pass ---------------------------------------------- Plaintes, 14 sept. 2021 à 12:22 UTC+2 -------------------------------- This email is a service from BE - Digital Global Pass.[DO8DQQ-KR3R]