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problème de remboursement

SWISSAIR Aéroport de Bruxelles, ZAVENTEM
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

D. D.

à: SWISSAIR

24-09-2021

bonjour j'ai demandé un remboursement des taxes d'aéroport auprès de Swissair pour un vol que j'ai annulé. Swissair ne me rembourse pas (après plus de 3 mois et mes nombreux coups de fil et formulaires introduits en ligne auprès de la compagnie aérienne

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 62,95

Messages (2)

SWISSAIR

à: D. D.

24-09-2021

Hi, Thank you for your e-mail. Unfortunately this inbox is only used for previously existing dialogs (e.g. contests) on Twitter, Facebook or Instagram, which we continue on this way, due to data protection such as personal booking details. Unless we have explicitly advised you to contact us on this e-mail address, we have to ask you to contact the relevant department regarding your request directly. You can find a contact overview on www.swiss.com. For bookings: bit.ly/1UzdZFJ For complaints: bit.ly/1vx9j8P For partnership requests: s:bit.ly/2gHJjf3 For careers: s:bit.ly/2frzr2w Thank you very much for your understanding. Your SWISS Social Media Team ********************************************************************* Gra¼ezi Vielen Dank fa¼r Deine E-Mail. Leider nutzen wir dieses E-Mail-Postfach nur fa¼r bereits bestehende Dialoge (z.Bsp. Gewinnspiele) auf Twitter, Facebook oder Instagram, die wir aus Datenschutzgra¼nden (persa¶nliche Buchungsdaten), auf einem Kanal ausserhalb der sozialen Netzwerke weiterfa¼hren. Sollten wir Dich nicht explizit an diese Adresse verwiesen haben, bitten wir Dich, die richtige Abteilung fa¼r dein Anliegen zu kontaktieren. Eine Kontakta¼bersicht findest Du auf www.swiss.com. Fa¼r Buchungen: bit.ly/1ow5aOt Fa¼r Beschwerden: bit.ly/1pG3CIP Fa¼r Partnerschaftsanfragen: s:bit.ly/2LrP235 Fa¼r Karriere: s:bit.ly/1J4aoOV Vielen Dank fa¼r Dein Versta¤ndnis. Dein SWISS Social Media Team

D. D.

à: SWISSAIR

14-10-2021

Bonjour, Je n'ai toujours pas de réponse à mon problème. J'ai annulé un vol Swissair et j'aimerais récupérer les taxes d'aéroport. La réponse fournie par Swissair ne répond pas à ma question.