Retour

Facturation PM Connect abusive

PM Connect Limited Great Western Arcade, 4th floor, Colmore Gate, 2-6, Birmingham

Cette plainte est publique

Votre plainte :

P. V.

à: PM Connect Limited

14-10-2021

Bonjour, je viens de recevoir un SMS de mon opérateur Orange signalant le paiement de 6.49€ et pour en savoir plus j'ai du me rendre sur orange.be/achats. Lorsque je m'y rends, je constate une facturation "achat multimedia" de 6.49€ datée du 14-10-2021 à 13:24 Hr, au nom de PM Connect NBA LP avec la réf 18-1184101233532617. Je n'ai jamais rien acheté via mon Gsm et encore moins souscrit à un quelconque abonnement. Je demande donc la régularisation de ma situation et le remboursement des 6.49€ indument facturé. Il est scandaleux de voir de telle pratique alors qu'aucune confirmation signature ou autre n'ait été demandée.

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 6,49

Messages (2)

P. V.

à: PM Connect Limited

14-10-2021

Re-bonjour Vous aurez peut être besoin de mon n° d'appel afin de retrouver plus facilement cet abonnement forcé et injustifié. Numéro sur lequel j'ai reçu l'SMS est le 32496125392. Merci du suivi

PM Connect Limited

à: P. V.

14-10-2021

Bonjour, Merci pour votre email. Nous contacterons directement le client. Cordialement Lucie Équipe d'escalade du service client -----------------------------