Lapperre
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Votre plainte :

F. D.

à: Lapperre

14-10-2021

Bonjour; j'ai acheté des appareils auditifs (2) au prix de environ 3600 €uro voila un peu plus de (5 ans en décembre 2020 fin de la garantie) environ 1 fois par an il faut remplacer les câbles auditifs qui entrent dans les oreilles à chaque remplacement jusque en décembre le remplacement était gratuit sauf que cette fois en date du 08/10/2021 je devais de nouveau les faire remplacer et j'ai eu la mauvaise surprise du montant demandé qui fut de 100€ cela n'est stipulé nul part quand on achète les appareils c'est vraiment exagéré un tel montant de même que les piles qui sont facturées 1€ pièce chaque semaine il faut les remplacer = 2€ semaine faites le compte chaque année combien cela vous coute je voudrais mettre les consommateurs en garde de la mauvaise communication de la part des conseillés

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (1)

Envoyée à nos avocats 01 novembre 2021

F. D.

à: Test Achats

01-11-2021
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