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Entreprise frauduleuse

Bois Chauffage Sec
Plainte clôturée Non résolue En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

F. L.

à: Bois Chauffage Sec

19-10-2021

Bonjour. Bien que je n'espère pas grand chose en terme de remboursement, je voulais surtout signaler une entreprise frauduleuse. J'ai trouvé, via Google, une entreprise proposant la livraison de bois de chauffage à domicile, dont le siège se trouve à Incourt en Belgique : BOISCHAUFFAGESEC.COM. J'ai donc commandé le 13 octobre 3 sters de bois avec livraison gratuite pour 170 €, livrable entre 4 et 6 jours. Le payement devait se faire d'avance, soit par virement (sur un compte français, mais l'entreprise dit livrer en France et Belgique donc je ne me suis pas inquiétée), soit via leur site directement. J'ai payé par virement et envoyé par mail ma preuve de payement comme demandé. Le 18 octobre, j'ai reçu un mail disant ceci en résumé : "nous n'avons pu vous livrer à cause d'une rupture de stock, nous avons maintenant reçu une nouvelle livraison, mais notre livreur a des difficultés à livrer chez vous car vous êtes la seule personne de votre ville. Nous vous proposons donc un camion complet à 2500 € ou un demi camion à je ne sais plus quel prix". J'ai évidemment renvoyé un mail très salé en me référant aux conditions générales de vente renseignées sur leur site, mail auquel je n'ai pas encore de réponse. J'ai aussi tenté d'appeler le numéro de téléphone (français aussi) renseigné sur le site. Je ne suis pas née de la dernière pluie, d'habitude je sens les arnaques, mais là, vraiment, le site fait sérieux. J'aurais sans doute du chercher le numéro d'entreprise et me renseigner etc, mais vraiment, je me sentais en confiance. Merci de votre suivi, bon travail!

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 170,00
Envoyée à nos avocats 19 octobre 2021