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Mycollections arnaque

My Collections bv Boite postale 9657 Bedrijvenzone Machelen Cargo Building 829 C , Machelen
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

G. N.

à: My Collections bv

21-10-2021

Bonjour J’ai reçu un appel il y a de cela 3mois voir plus … C’est mycollections qui me contact car soit disant j’aurai gagné un cadeau . Un bracelet j’ai même dis à la femme avec qui j’ai discuté que j’aime pas les bracelets Elle me dit c’est un cadeau ça ne vous coûte rien si ça ne vous plait pas renvoyer le Et c’est sans condition J’ai reçu 2 petites perle pour bracelet et ils explique dans la lette qui accompagne le colis que les perles sont pour un bracelet qui faut acheter et c’est pour remplir le bracelet à chaque livraison il y aura un montant à payé dont le premier était déjà d’un montant de 20euro si je garde les perles Etc… J’ai tout de suite renvoyé le colis accompagné d’une lettre que je refusais qu’ils envoient des colis et que j’ai pas de contrat avec eux 2mois plus tard une 2ème facture de 40,65euro suivi des menaces si je paye pas . J’ai rien gardé et je veux rien de cette collection pourquoi je devrais payé On ne ramasse pas l’argent Si je devrais aller en justice j’irai mais tout d’abord je porte plainte pour arnaque

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (1)

My Collections bv

à: G. N.

22-10-2021

Madame, messieurs Nous nous référons à votre courriel repris en bas - code CPTBE01382951-22. Nous avons mis fin à l' abonnement de madame Ngoto (client 287199). Elle ne recevra plus de colis à l'avenir. Nous annulons la facture 725276 et tout est en ordre. Nous nous excusons du déroulement de choses peu satisfaisant, étant da» à un malentendu. Nous espérons que le problème de madame Ngoto a été résolu et que la plainte déposée pourra etre annulée. Met vriendelijke groet, Bien à vous, My Collections KlantenserviceService Clientèle My Collections Groeneweg 17 9320 Erembodegem T: 02 899 20 66 E: service@mycollections.com IBAN: BE85363105668406 www.mycollections.nl www.mycollections.be www.mycollections.com