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Augmentation facture d'acompte mensuelle

Lampiris Rue Saint-Laurent 54, LIEGE

Cette plainte est publique

Votre plainte :

A. G.

à: Lampiris

30-11-2021

Bonjour, je m'aperçois ce jour que ma facture d'acompte à été augmentée. Habituellement, mes factures d'acomptes augmentent suite à la communication de mes indexes et à l'envoi de la facture de régularisation. L'augmentation de ce mois est en dehors de ce cadre habituel. Suite à un contact téléphonique avec eux, ils m'informent que cette augmentation est une prévision réalisée, par eux, pour la prochaine régularisation (vu l'augmentation des prix énergies actuelles). On m'informe m'avoir envoyé un mail (qu'ils ne retrouvent pas) ... et que je n'ai pas reçu.

Solution souhaitée

  • Révision de la facture