KARCHER Industrieweg 12, HOOGSTRATEN
Plainte clôturée Partiellement résolue En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

S. H.

à: KARCHER

01-10-2018

Karcher acheté le 25/03/2017 au Hubo de Hognoul. En avril 2018, la buse de la lance d'origine présente des fuites. Après retour de la lance chez Hubo, Karcher déclare que les lances ne sont pas couvertes par la garantie de 2 ans. Même résultat en passant en direct au service client de Karcher. Sur les photos fournies à Karcher et à Hubo, il apparaît clairement que c'est un défaut de fabrication et non un problème d'usure normale.

Solution souhaitée

  • Le remplacement de la lance

Messages (2)

Envoyée à nos avocats 23 octobre 2018

S. H.

à: Test Achats

06-02-2019
Cette réponse est privée

Test Achats

à: S. H.

04-03-2019
Cette réponse est privée