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Problème d’indemnisation

AXA Belgium Place du Trône, 1, BRUXELLES
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

A. S.

à: AXA Belgium

23-07-2021

Dans le cadre d’une catastrophe naturelle, il est mentionné dans mon contrat Confort Habitation Flex Start qu’AXA s’engage à indemniser TOUS les dommages causés par une inondation. Nous sommes dans ce cas de figure suite aux inondations de la semaine dernière. Il me disent maintenant qu’étant donné que je n’ai pas de garantie pour le contenu, celui-ci ne sera pas indemnisé. L’inverse est noté noir sur blanc dans mon contrat et les conditions générales de mon contrat.

Solution souhaitée

  • Dommages et intérêts