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domiciliation bancaire mal exécutée

Garantie privés (FNAC) 2 place Ravezies Plaza II , Bordeaux
En cours de traitement par nos avocats

Cette plainte est publique

Votre plainte :

J. C.

à: Garantie privés (FNAC)

10-01-2022

Bonjour, conjointement à l'achat du portable XAOMI, une domiciliation bancaire a été établie par voie informatique par FNAC Charleroi. La domiciliation existe sur mon compte Belfius Banque et je viens de recevoir une mise en demeure pour non exécution, avec pour intitulé :raison non communiquée! Le compte est approvisionné, le montant à prélevé 4,99 euros. La Fnac Charleroi se décharge de toute aide en disant que tout est parti par voie informatique et que c'est Garantie privée qui doit gérer le problème. J'ai fait un mail expliquant la situation auprès de garantie privée et ai téléphoné à Bruxelles garantie privée : pas de justification..... Je souhaite pas être victime de la mise en demeure car à mon niveau je ne peux rien faire, sinon effectuer moi-même un virement sur un compte que l'on m'indiquerait. On ne m'y reprendra plus, mais j'attends une réponse rapidement pour régler ce litige.

Solution souhaitée

  • une réponse appropriée et une exécution normale de la domiciliation et surtout connaître la raison de ce souci.

Messages (1)

Envoyée à nos avocats 28 janvier 2022

J. C.

à: Test Achats

28-01-2022
Cette réponse est privée