Bonjour,
je vous informe que mon abonnement de 61 euros depuis plus de 2 ans, a augmenté à 63.99 euros et jusque la j'été ok ... la 68.99, pour le pack felx fiber, pourtant avant l'installation de ce dites fibre, j'ai bien demandé par téléphone que je ne voulais pas d'installation si mon abonnement augmenté, ils m'ont confirmé que ca ne changé pas, après janvier 63.99, donc je me suis dis, ok car ils onts installé qq chose de nouveau, mais la 68.99 cela me parait une exagération.
en effet je vient de lire les factures mais il me semble un montant complètement hors de limite.
bien à vous,
alejandra Salazar
Solution souhaitée
Remboursement: € 7,99
Dommages et intérêts
Messages (1)
Proximus
à:
A. S.
12-05-2022
Bonjour,
La cliente a déja un autre dossier qui est en cours et dont la référence est 50676584.
Elle sera recontactée dans les plus brefs délais.
Bonne journée.
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