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agmentation de 7.99 euros de janvier a mai 2022

Proximus Bld du Roi Albert II 27, Bruxelles
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

A. S.

à: Proximus

12-05-2022

Bonjour, je vous informe que mon abonnement de 61 euros depuis plus de 2 ans, a augmenté à 63.99 euros et jusque la j'été ok ... la 68.99, pour le pack felx fiber, pourtant avant l'installation de ce dites fibre, j'ai bien demandé par téléphone que je ne voulais pas d'installation si mon abonnement augmenté, ils m'ont confirmé que ca ne changé pas, après janvier 63.99, donc je me suis dis, ok car ils onts installé qq chose de nouveau, mais la 68.99 cela me parait une exagération. en effet je vient de lire les factures mais il me semble un montant complètement hors de limite. bien à vous, alejandra Salazar

Solution souhaitée

  • Remboursement: € 7,99
  • Dommages et intérêts

Messages (1)

Proximus

à: A. S.

12-05-2022

Bonjour, La cliente a déja un autre dossier qui est en cours et dont la référence est 50676584. Elle sera recontactée dans les plus brefs délais. Bonne journée. Connect with us on: ===== Received from plaintes@test-achats.be on 2022-05-12-09.58.02.000000 ======