Retour

I paid 56 € for 560 MB internet

Proximus Bld du Roi Albert II 27, Bruxelles
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

C. M.

à: Proximus

12-05-2022

Hello,I received from proximus an bill containing 56 € for 560 MB Internet,I spoke already and they told me this is normal but In the app 1 GB Internet cost 10 euro.Can you check this,it is not normal?

Solution souhaitée

  • Révision de la facture

Messages (1)

Proximus

à: C. M.

13-05-2022

Dag mevrouw,Dag mijnheer, Hierbij bevestig ik dat alle nodige informatie werd gegeven tijdens ons telefonisch contact. Bedankt voor het vertrouwen. Met vriendelijke groeten, Het Proximus-team Hebt u nog andere vragen of opmerkingen? Probeer onze online tools: www.proximus.be/support www.proximus.be/video www.proximus.be/forum www.proximus.be/vlottestart Om u zo efficiënt mogelijk te helpen vragen we u een factuur bij de hand te hebben. Hierop staat immers uw telefoon-/lijnnummer waarop internet en/of Proximus TV is geïnstalleerd. Proximus NV van publiek recht, Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel, BTW BE 0202.239.951 RPR Brussel, BE31 4354 1116 1155 KREDBEBB Ref. [THREAD_ID:192987312847] This email can contain confidential information. See more on s:www.proximus.com/respect-confidentiality