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Le bus passe devant l’arrêt er ne s’arrête pas malgré les signes qui lui sont fait.

TEC Avenue Gouverneur Bovesse, 96, NAMUR (Jambes)
Plainte clôturée Résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

N. B.

à: TEC

25-05-2022

Le bus ne s’arrête pas à l’arrêt malgré les signes qui lui sont fait. L’arrêt est le bon. C’est là que ma fille le prend tous les jours. Cela fait au moins la quatrième fois que cela se présente. Je la dépose le matin pour l’école et il ne s’arrête pas. Je précise que lorsque je la dépose le bus n’est pas encore arrivé donc elle n’est pas en retard. Donc je la dépose en toute tranquillité et bien non…. Je ne suis plus tranquille lorsque je la dépose de savoir si elle va bien être déposée à l’école où pas. Je paie un abonnement parce que je travaille et j’estime que la sécurité de mes enfants doit être respectée. Entre cela et les grèves, les trajets manquants ne seront pas déduits de l’abonnement. Je trouve ça inadmissible de jouer avec la sécurité des enfants comme cela. Ma fille se retrouve à 7heures du matin à l’arrêt de bus seule parce que le chauffeur n’a pas daigné s’arrêter pour ma fille qui était là bien à l’heure. Je ne peux pas me permettre d’attendre le passage du bus, je dois aussi est à l’heure à mon travail. Qu’est-ce qui se passe si cela se représente lors des examens. Chaque fois, elle rate une journée d’école car je ne sais pas la conduire, elle est sensée remettre une attestation à l’école pour une journée d’absence, je note bêtement….. le chauffeur a trouvé malin de ne pas s’arrêter aujourd’hui pour jouer avec la vie de ma fille et de la laisser seule à l’arrêt de bus. Elle revient à pied. Elle doit faire deux kilomètres, ce n’est pas le bout du monde mais il y a une grand route à traverser et puis je ne paie pas la Tec pour qu’elle revienne à pied et prendre des risques. Si je prends la peine de la déposer devant l’arrêt de bus c’est que j’estime qu’il est de mon devoir de parents qu’elle y est plus en sécurité d’y être déposée en voiture que d’y aller à pied. Bien à vous.

Solution souhaitée

  • Dommages et intérêts

Messages (1)

TEC

à: N. B.

30-05-2022

Madame, Monsieur, Nous avons reçu une réaction de votre part. Toutefois, si vous souhaitez introduire une réclamation officielle, nous vous invitons à remplir le formulaire de réclamation disponible au lien suivant s:letec.beView/Formulaire_reclamation/110. Ceci est impératif afin d'etre en possession de tous les éléments nécessaires à notre analyse et de vous répondre le plus adéquatement possible. Par conséquent, cet e-mail ne sera pas traité. Nous vous remercions de l'intéret que vous portez au TEC et vous souhaitons un bon voyage à bord de nos véhicules. Le Service client De plaintes@test-achats.be Envoyé mercredi 25 mai 2022 08:25 À Le TEC Réclamation Objet Plainte - Le bus passe devant l'arret er ne s'arrete pas malgré les signes qui lui sont fait. - (CPTBE01529061-50)