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Prélèvement bancaire

Garantie privés (FNAC) 2 place Ravezies Plaza II , Bordeaux
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

N. G.

à: Garantie privés (FNAC)

10-06-2022

Bonsoir, Le 31 MAI 2022, je reçois un mail de la part GP garantie privée. Le motif suivant : pas d'autorisation/absence de mandat. J'ai contacté le 22 mars 2022 un de leur correspondant pour modifier la formule d'assurance, depuis je n'ai que des problèmes et réclamation de leurs parts. De plus, j'ai été contrainte de prendre ce contrat car j'ai oublié (pas de rappel entre temps) d'annuler après un mois offert. Je regrette fortement d'avoir acheté une montre apple à la Fnac de Charleroi. Aujourd'hui, j'ai reçu un mail de leurs parts, une mise en demeure. Or que j'essaie via le lien qu'ils m'ont envoyé de payer le plus rapidement. Pas moyen de le faire. Il mentionne qu'il y a un problème, que je dois prendre contact avec un des agents. Et ça fait 10 jours que ça dur. Donc, je fais appel à vous. Merci d'avance.

Solution souhaitée

  • Révision de la facture