FNAC BELGIUM Avenue Jules Bordet 142, BRUXELLES
Plainte clôturée Non résolue

Cette plainte est publique

Votre plainte :

F. M.

à: FNAC BELGIUM

15-06-2022

Bonjour, J'ai fait une commande le 06 juin sur le site de la FNAC. La livraison était prévue le le 07 ou 08 juin. J'ai envoyé un mail au Call Center qui n' a toujours pas répondu . J'ai téléphoné au Même service qui me parlait d'un retard dû au week-end prolongé. Aujourd'hui toujours aucune nouvelle de ma commande et aucune possibilité de les relancer sur le sujet. J'ai besoin de ces bouquins et je suis face à un grand silence de la FNAC. Merci de votre aide

Solution souhaitée

  • Je souhaite qu'une livraison totale ou partielle soit fait par la FNAC ET QU'ELLE ASSUME LES FRAIS SUPPLEMENTAIRES SI ELLE EST INCOMPLETE CAR LES LIVRES ETAIENT DISPONIBLES A LA COMMANDE